众所周知，瑞士GF阿奇夏米尔集团以制造电火花加工机床（EDM）和高速加工中心（HSM）等优秀产品闻名于世，北京阿奇夏米尔工业电子有限公司是其在亚洲唯一的研发和生产基地，是中国机床制造业第一家中外合资企业。依托瑞士GF阿奇夏米尔的技术优势，北京阿奇夏米尔专业开发、生产“中国化”的慢走丝电火花机床，“ACTSPARK”电火花机床已遍布航空航天制造业、电子、家电、文化用品、生活用品、等模具制造业及精密零件加工的各领域，得到了客户的广泛好评和信赖。在2008年上海第十二届中国国际模具技术和设备展览会上，北京阿奇夏米尔技术服务公司总经理和汉生先生接受了慧聪机床网记者的采访。

北京阿奇夏米尔展位图

    和汉生总经理向慧聪机床网记者介绍，北京阿奇夏米尔在中国的成功，一方面是依托其优秀的产品质量，另一方面也是最重要的方面，是依靠完善的客户服务。因为中国客户采用阿奇夏米尔产品的目的是为制造高精度的模具及精密零件产品，而机床仅仅是产品加工的“硬件”，必须提供加工技术及高质量服务这种“软件”的支持，为客户提供高效率、低成本的解决方案，才能提升客户的竞争能力，帮助客户获得成功。北京阿奇夏米尔也才能获得越来越多忠诚客户的青睐。

    所以和总认为“北京阿奇夏米尔”不仅是一个电火花机床的制造商，更是一个产品的服务商，如果说GF阿奇夏米尔是世界顶级电加工机床的制造商的话，那么北京阿奇夏米尔的营销公司就必须成为电火花机床的顶级服务商。

    慧聪机床网记者从和总处得知，北京阿奇夏米尔在全国共设有9个商务办事处、8家专业的代理商，其中代理商对客户的技术支持和售后服务工作，也由北京阿奇夏米尔统一负责。

    北京阿奇夏米尔有一批优秀的国内外电加工技术专家和高素质的员工队伍，员工不仅具备专业的售后服务知识和产品的应用知识，而且能够为客户提供相应的培训和解决方案。在为客户的培训方面，公司根据客户的实际情况提供了两种方案：一是在北京总部进行培训，二是根据客户需求去现场进行培训。另外，北京阿奇夏米尔还提供机床消耗品、易损件和相关备品、备件等一条龙服务。

    北京阿奇夏米尔这些完善的服务举措，培养了一批又一批的新客户。慧聪机床网记者看到，在本届展会期间，和总和工作人员一直忙于接待来访的络绎不绝的新老客户，达成了许多合作意向。

    “提供顶级服务”，为北京阿奇夏米尔增添了新的动力。