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德国德马吉(DMG)是世界最著名的机床供应商之一。4月21—25日，中国数控机床展会在北京开幕，德马吉（DMG）作为在中国本土的机床制造商，应邀参加此次盛会。 记者看到德马吉的展位前人头攒动，当记者挪开人群，见到汉诺也像其他德马吉的工作人员一样忙于招呼客户，真可谓是“风光这边独好”，记者了解到截至4月24日，德马吉已销售29台，价值400万欧元。负责中国产品的徐总监感叹地说：“真没想到，这次展会会产生如此强烈的效果！”
汉诺是DMG在中国的年轻掌门人，也是一个“中国通”。汉语十分流利，他衷心地向记者表示：德马吉在中国的几经努力而期待的时期即将到来。
那么，这些年来，德马吉是怎么努力服务于中国市场的呢？
早年，汉诺受命从德国来到中国，他认为中国的客户越来越多的是在面对全球化的竞争和本土制造成本的不断提高。因此，德马吉应为中国市场提供具有更高的生产灵活性、更高的生产效率、更短的交货时间、更高的精度和质量的机床，替代市场上繁杂的廉价、低性能机床，才能提高客户在全球范围内的竞争能力。
针对许多客户反映“德马吉的产品好，但是太贵买不起。”汉诺认为中国是一个发展中国家，德马吉要充分考虑到中国用户的机床消费承受能力，而不能用以往的经验对待中国。因此，DMG在上海的工厂就专门针对中国市场推出ECO系列的加工中心和数控车床、车削中心。所以，新型机床不仅技术领先，而且在价格上具有竞争性。事实证明，“ECO”大受欢迎。由于DMG主动放低门槛，让本来以为高不可攀而敬而远之的客户，迎进DMG的大门。使许多中小民营企业成为了德马吉的忠诚客户。
德马吉还以合理的价格提供最好的五轴加工技术。五轴加工技术的优势是：减少装卡要求、不需要特殊刀具、减少生产准备时间，从而实现提高生产率、降低成本。
德马吉一方面为中国市场开发出具有竞争力的机床产品，而另一方面，汉诺对售后服务重新构架。
汉诺曾经对全体DMG员工宣布：“DMG不是销售公司，而是服务公司”。通过加大对自己的技术服务人员培训力度和对服务设施的投入，做到对客户的需要能快速反应、能派出技术经验丰富的工程师、备件能快速交货，确保最少的停机时间。
德马吉重视对客户的培训，使DMG的机床操作工，能熟练掌握操作软件,可以让机床的操作更人性化、更高效，让我们的客户以专业化的手段对生产进行管理。
DMG为中国市场提供的技术、服务、技术支持和软件，让客户以更好的姿态面对经济全球化，适应银根紧缩、劳务成本提高、原材料涨价等新的挑战和形势。
今天，DMG在中国的特殊表现，首先是得益于中国的改革开放，特别是加入了WTO以来，迎来了中国制造业不断提升的新形势；但是最重要的还是由于DMG顺应中国制造业的实际需求，主动改善客户服务。因此，终于迎来了她在中国发展的黄金时期。
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